本报讯 为进一步强化医疗服务理念，锤炼医务队伍专业素养，凝聚全院高质量发展合力，1月27日下午，义马市人民医院在门诊楼多功能会议厅举办“医疗服务能力提升”主题演讲活动。

    演讲现场，参赛选手立足各自岗位实际，从不同视角出发，通过生动的语言、鲜活的案例和深入的思考，多维度展现了医院近年来在服务改进、技术提升、管理创新等方面取得的扎实成效。来自心内科的李医生以《以“心”赋能，精进致远——心内科医疗服务与能力提升双轮驱动》为题，结合临床工作中的真实案例，讲述了如何耐心倾听患者诉求、精准制定诊疗方案，用专业与温暖化解医患隔阂的暖心故事；急诊科张医生以《生命时速中的温度》为题，讲述了在抢救危重患者过程中如何通过有效沟通缓解家属焦虑，最终赢得信任配合的感人故事；医技科室代表则聚焦“精准诊断支撑临床决策”，介绍了影像、检验等领域通过严格质控管理，为临床提供更快更准技术支持的具体做法；行政职能科室人员也从优化服务流程、强化后勤保障等方面，阐述了管理服务如何更好赋能一线医疗工作。

    据介绍，本次活动是该院进一步强化问题导向和需求导向、全员参与“头脑风暴”和“思想动员”的重要举措之一。该院将以此次活动为新的起点，继续坚持以人民健康为中心的发展思想，将演讲中激发的灵感、汇聚的智慧转化为切实可行的改进措施，精准制定提升计划，建立健全长效机制，持续推动医疗服务质量内涵建设向纵深发展，不断增强人民群众的健康获得感和满意度。     （韩国良 马聪聪）