本报讯 8月5日,三门峡市“12345”热线收到来自义马市子章街榕苑小区3号楼居民的满意反馈:在市“12345”热线的督办下,困扰该小区居民多日的水压小、频繁断水问题已得到彻底解决。
8月2日,该小区居民拨打市“12345”热线,反映近段时间家中水压较小,经常出现断水现象,希望相关部门解决。接到群众诉求后,市“12345”热线工作人员迅速将该问题形成工单派发至义马市政府处理。义马市政府交由该市水利局调查处理。
义马市水利局接到居民反映后,立即与诉求人取得联系,秉持“问题不过夜”的工作原则,组织技术人员前往榕苑小区进行现场勘查。工作人员一方面运用智能压力检测仪对3号楼供水管网进行全段扫描,另一方面结合管道走向及居民用水时段特征,初步判断可能是进楼主供水管道局部堵塞。为进一步精准定位故障点,8月3日,水利局调派专业检测设备,对管道进行详细排查。经过技术人员的细致检测,锁定堵塞点位于3号楼3单元地下入户供水管道的弯头处。该处因长期使用,管道内壁沉积物堆积,导致水流受阻,影响了高层住户的正常供水。
查明原因后,义马市水利局迅速制定维修方案,并于8月4日组织施工队伍进场作业。为最大限度减少对居民生活的影响,施工队采用快速开挖方式,精准定位堵塞管段,并对老化弯头进行拆除更换。维修完成后,工作人员立即进行通水测试,确认水压恢复正常。 (本报记者)