种子、幼苗、化肥等农资产品的质量对种植业至关重要，一旦发生质量问题，农民一年的收成就会受到影响。2024年，三门峡市“12345”热线中心收到多起有关农资产品的投诉，经过及时督办以及相关部门的处理，有效维护了农民的合法权益。

    2024年8月，渑池县天池镇史先生向市“12345”热线反映，其于同年3月在天池镇某农资店购买了916品种的辣椒苗，辣椒长成后，发现该批辣椒苗并非其订购的916品种的辣椒苗。市“12345”热线接到史先生举报后，派发至渑池县政府处理。随后，该县农业农村局工作人员到史先生的辣椒地里查看，发现该批辣椒确实不是916辣椒品种，但该批辣椒种植后长势良好，不会影响史先生后续销售，在县农业农村局调解下，农资店赔付史先生600元。

    2024年年初，灵宝市康先生拨打市“12345”热线反映，其于2023年3月在灵宝市车站路东段某公司购买了化肥，购买后发现化肥有质量问题，便送至检测公司进行检测，检测结果为：所检测项目总氮氧化钾不符合GB/T15063-2020标准要求，其认为该公司销售的化肥为不合格产品。该工单派发至灵宝市政府调查处理，灵宝市政府将该工单派发至灵宝市市场监管局处理。经调查，该公司所销售的化肥为不合格产品，该行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第十二条、第十三条，该局对该公司进行立案查处。

    对此，市“12345”热线中心工作人员表示，遇到农资质量问题，一般由农业农村部门进行处理，依据《农药管理条例》《中华人民共和国种子法》等有关条例，维护消费者权益。市农业农村局工作人员也提醒广大农业生产者，要增强自我维权意识，在购买或使用过程中如遇到农资产品质量问题或出现消费纠纷时，要及时向有关行政部门进行申（投）诉或举报，必要时及时申请鉴定，以维护自身合法权益。