本报讯（记者李博）“以前每天从那里经过时，都觉得有些危险，现在废弃管道被拆除了，大家也都安心了。”1月9日，义马市泰山路街道振兴化工厂小区的一段废弃自来水管道，在市“12345”热线督办下被拆除，受到小区居民的称赞。

    近日，市“12345”热线接到该小区一居民来电反映，他所在的小区于2023年4月进行自来水管道改造，改造后旧的管道一直未拆除，管道频繁漏水，且距离小区的燃气管道非常近，存在安全隐患。

    市“12345”热线中心工作人员立即受理登记，并将工单迅速派发至义马市政府调查处理。义马市政府接到工单后，交由义马市水利局处理。经走访调查，工作人员发现，如居民反映所说，该管道不仅影响到小区居民生活，而且威胁到群众安全。因义马市老旧小区改造统一由住建部门负责，故义马市政府将工单重新交派至义马市住建局处理。义马市住建局接到工单后，立即安排工作人员前往现场处理。经核实，在自来水管道改造时，施工人员将新的管道安装到位，但未将旧管道拆除。工作人员当场联系了改造施工队，与其沟通该小区废弃管道拆除问题。

    在工作人员多次协调与督促下，施工队安排专业人员到现场制定拆除方案，最终于1月9日安全将小区废弃管道拆除，解除了小区居民的后顾之忧。