“滔滔黄河水,隔不断平陆人民对黄河三门峡医院的深情厚谊……”7月12日,黄河三门峡医院收到了一封来自黄河对岸山西省平陆县的特殊表扬信。
这封题为《新时代的文明医院——我心中的黄河三门峡医院》的感谢信之所以“特殊”,是因为它用公文格式写作,它的作者毛转巷今年70岁,是平陆县的一名乡镇退休干部。今年3月,毛转巷发现大便带血,根据身体症状在网上查询后按直肠炎进行治疗,半个月仍不见病情好转;后来,他又找当地中医治疗近两个月,可是食欲越来越少,大便带血甚至达到了一天十多次,身体消瘦20多斤……在多人的劝说下,6月17日,他最终决定到黄河三门峡医院做肠镜检查,后续进行了住院治疗。
在黄河三门峡医院先后经过曹宏伟主任、柳玉花主任、李博医师、毕芳医师的精心诊治,郭会会、荆秋芳护士长以及护士李甜甜、卫晓芳、杨婷婷、任菁、辛伟娜、裴贝、郭倩倩、薛晓攀、李晓珊等的精心护理,毛转巷的病情逐渐稳定好转并顺利出院。7月12日,到院复查期间,毛转巷和亲属一行5人便把这封饱含深情且不吝溢美之词的感谢信送交到了医院领导手中。
“柳玉花主任和蔼可亲、平易近人……毕芳医师医术精湛、关心关爱无微不至……荆秋芳护士长千叮咛、万嘱咐各种注意事项……他们的医治让我心情好转、精神倍增……”毛转巷在感谢信里多次使用关心、细心、负责、认真等词语,表达对医护人员的赞美之情,他在感谢信最后写道,“一个病人的住院治疗过程是其对医院文明标准的切身体验,我心里的黄河三门峡医院是一所名副其实的‘新时代文明医院’,这源于医院有一个坚强的领导班子,源于医院全体人员对党的新时代精神的踏实践行!”
毛转巷在表扬信中表示,还要将表扬信邮寄水利水电第十一工程局等上级部门,让上级部门了解、宣传黄河三门峡医院的事迹。
“把患者的每一句话放在心上、从细微处关心关爱病人是我们应尽的责任,毛转巷老人住院期间,我们只是做了平时应该做的工作,对每一位病人都是如此,没想到老人家会这么郑重其事地表扬我们。”柳玉花表示,“毛转巷老人的感谢深深激励了我们,我们将以此为动力,今后为患者提供更加优质的诊疗护理服务。”
一座黄河大桥连接了黄河两岸,一所医院凝聚了两地的感情,毛转巷老人的这封感谢信就是人民群众对黄河三门峡医院优质医疗护理服务质量的充分肯定。