本报讯(记者汪潭)7月29日至30日,河南省住房和城乡建设厅住房公积金监管处主要负责人带领服务指导组,莅临三门峡市住房公积金管理中心及义煤分中心开展重点工作专项服务指导。
在市住房公积金管理中心,省服务指导组实地参观三门峡市住房公积金智慧服务大厅,详细查看大厅智能化设备运行状态、数字化服务场景应用、便民服务流程优化等工作情况,对该中心深耕数智赋能、创新服务模式、提升政务服务效能、优化群众办事体验等方面的工作成效给予高度认可。随后,省服务指导组召开专题工作会议,深入核查年度重点工作落地成效,细致督导风险防控、数字化建设等核心工作,充分肯定该中心近期在催建催缴、逾期清收、数智服务、风险防控等领域的工作成果,并要求该中心持续抓实信访矛盾源头化解、网络数据安全防护、信创系统改造升级等重点工作。
在义煤分中心,省服务指导组先后走访查看分中心服务大厅业务窗口、机房等,通过现场问询、资料查阅等方式详细了解信访事项受理处置闭环流程、公积金资金监管及安全防控措施、信息系统运维及数据安全管理等工作情况,听取该分中心重点工作推进情况汇报,并对下一步重点工作提出“抓实信访维稳、厚植民生底色”“严守资金安全防线、规范监管运行”“抓实网信安全、夯实发展底座”等三个方面的要求。
市住房公积金管理中心及义煤分中心相关负责人表示,将认真落实省服务指导组的要求,梳理总结服务指导意见,细化工作举措、补齐工作短板,紧盯重点任务、严格安全管理、严守风险底线、优化服务举措,全力推动各项工作提质增效,奋力开创住房公积金事业高质量发展新局面。