本报讯（记者汪潭 通讯员马迪）电梯安全是城市民生保障的关键一环，更是基层精细化治理的重要缩影。近日，针对老旧小区电梯故障高发、维保薄弱、安全隐患突出、业主维修诉求协调难等民生痛点，市房产发展服务中心精准对标国家、省关于优化住宅专项维修资金使用、强化电梯安全管理的工作部署，在全省率先探索推行维修资金收益投保电梯保险创新模式，成功构建“政府引导、业主决策、保险保障、专业服务、多方共治”的现代化电梯安全治理体系，以精细化、突破性的小微改革，切实破解电梯治理老大难问题，打造出可复制、可推广的电梯治理“三门峡样板”。

    聚焦业主表决流程烦琐、申报周期冗长、公平与效率难以兼顾的核心堵点，该中心首创“常规+创新”双模式参保申报机制，精准破解基层治理痛点。常规模式严格落实2/3业主表决规定，充分尊重和保障业主民主决策权利，严守民生工作底线。创新模式推行“七天无异议公示法”，通过常态化公示电梯参保及维修方案，公示期内无异议即可直接办理参保手续，若收到业主异议则自动转入常规表决流程，既大幅压缩申报时限、提升办事效率，又兼顾民意诉求与工作规范性。

    为保障政策落地全覆盖、无死角，该中心搭建“线上推送+线下张贴+电话答疑”立体化宣传矩阵，全方位解读维修资金参保新政及申报流程，切实打通政策落地“最后一公里”。目前，我市中心城区已有45个小区、1017部电梯纳入电梯维修保险保障范围，单部电梯年度赔付限额达8万元，全面筑牢电梯故障维修资金兜底保障防线。

    截至目前，我市参保电梯维修服务实现零投诉，成功化解主城区95%以上的电梯使用矛盾纠纷，电梯故障处置及时率、群众满意度显著提升，切实以机制创新赋能基层治理，用精准服务守护群众出行安全。