本报讯 2025年，灵宝市行政审批和政务信息管理局深耕党建与政务服务“双融双促”新模式，以党建红引领服务蓝，通过一系列改革举措推动政务服务质效全面提升，全年政务服务中心累计办件量突破10万件。

    党建引领聚合力，织密政务服务“联动网”。党员干部带头深入10余家牵头单位开展70余次走访调研，精准破解办事堵点难点，推动33项“一件事”集成服务上线，表单信息自动生成比例达50%，申请材料压减76%，办理时限压缩85%，线上累计办件超2.9万件。同时，搭建“1+15+N”政务服务效能提升一体化平台，实现市乡两级视频联动培训、政策精准推送等跨层级协同，打通服务群众“最后一公里”。

    党建赋能优服务，激活便民利企“新引擎”。党员先锋岗牵头开展线上直播解读活动，围绕高频事项采用“政策解读+案例分析+互动答疑”模式，累计解答疑问120余个，吸引1.3万余人次观看。设立“办不成事”反映窗口、“潮汐”窗口，党员志愿者提供帮办代办服务7800余次、延时服务81次，精准解决特殊群体办事难题。推广147项电子证照与655项政务服务事项关联，生成电子证照1.18万余件，实现“免证可办”全覆盖；创新场景式二维码办事指南，发布政务信息300余条，拍摄3期秒懂微视频，提升政策知晓度。

    党建聚力强队伍，锻造政务服务“主力军”。创新党建+业务“微课堂”培训模式，党员业务骨干牵头开展44期专题讲座，覆盖2100余人次；建立“系统培训+实操演练+严格考核”闭环培育体系，52名工作人员获得政务服务办事员资格证书，持证上岗率达68%，党员持证上岗率100%。同时，党员干部率先落实“好差评”制度，主动接受群众监督，政务服务好评率持续保持在98%以上，实现干部队伍战斗力与政务服务公信力双提升。      （荀旭晓 焦彩峰）