本报讯 “今天在咱医院体检中心体检，整个过程专业、高效、舒心，还有营养丰盛的免费早餐，这样的服务真贴心！”近日，一位退役老兵在灵宝市第一人民医院体检中心体检后高兴地说。这是该院“提升服务温度，筑牢医德根基”专项整治活动取得显著成效的一个缩影。

    近年来，灵宝市第一人民医院持续围绕群众看病就医体验等问题，通过发放征求意见表，设立“8866120”健康热线与院长二维码信箱，定期与患者及家属交流等形式接受社会监督，重点排查医药购销领域商业贿赂、违规收费、不合理用药、开大处方等问题。医院每周下发“强党性、破群腐、优服务、惠民生”工作简报，及时发现问题并立行立改，有效增强群众就医的安全感、幸福感、获得感。

    同时，该院大力开展清廉医院示范单位建设，紧紧围绕“强党建、树医德、正医风”的目标，聚焦突出问题，狠抓专项整治，全面推动“四个七服务举措”落地生根。医院先后在门诊建立“一站式综合服务中心”，包含39项便民惠民服务举措。针对服务态度问题，推行“三米微笑、主动问候”服务规范，在门诊区域增加“志愿服务岗”“党员示范岗”，关注老年群体、弱势群体，切实提升患者就医体验。 （张丽丽）