本报讯（记者李博）近日，三门峡市“12345”热线接连收到多起保护动物救助诉求，涉及梅花鹿、猫头鹰、斑鸠、游隼等物种。为守护生态平衡，该热线均第一时间形成工单督办处理。数据显示，2025年该中心已救助野生保护动物超100次。

    7月9日，灵宝市朱阳镇老虎沟村杨先生致电市“12345”热线：“在老虎沟村发现一只梅花鹿腿部受伤，请相关部门尽快救救。”热线中心迅速派出紧急工单至灵宝市政府。灵宝市政府联动林业部门，派专业工作人员赶赴现场，发现是野生梅花鹿幼崽，属于国家一级保护动物，野外种群稀少。幼鹿后腿受伤，无法动弹，疑似受伤掉队。为防二次伤害，工作人员先固定其蹄子，投喂食物和水进行安抚，随后为其包扎伤口。经检查，幼鹿仅后腿轻微擦伤，因暂无法独立生存，已送往灵宝市野生救助站，待具备野外生存能力后放归。

    7月4日，市“12345”热线接到“110”转接赵女士诉求：其在三门峡市区大岭北路黄河新城小区东门口绿化带内捡到一只猫头鹰雏鸟，急需救助。市“12345”热线及时将群众诉求交由三门峡市林业局处理，该局工作人员到达现场后发现，该幼鸟属于国家二级保护动物，身上没有明显外伤，但由于受到惊吓，蜷缩的身体一直在微微发抖。工作人员找来食物和水进行投喂，随后找到箱子将其带回救助中心观察救助，适时放归大自然。

    市“12345”热线高效联动、各部门专业响应，为野生保护动物筑牢“生命防线”，以实际行动守护生物多样性，维护生态平衡。