本报讯 为破解小区物业管理痛点、堵点，切实提升居民生活幸福感，近日，市城乡一体化示范区（高新区）建设管理部组织专项工作组深入辖区高新嘉苑小区，开展“面对面听诉求、实打实解难题”联合行动，就居民反映强烈的小区物业问题进行回应和解决。

    该专项小组通过巡视检查、入户走访、召开小区居民代表座谈等方式，详细了解小区物业在日常管理、电梯等设施维护、服务质量等方面存在的问题。针对小区电梯偶发故障、卫生维护不到位等重点问题，逐一登记统计，建立问题台账，确保“事事有记录、件件有着落”。

    针对居民反映的问题，该区建设管理部高度重视，现场安排维修单位进行全面排查，确认整改时限，防止问题反弹。该行动进一步推动了高新嘉苑小区物业管理机制优化，畅通了居民诉求反馈渠道，确保群众反映的问题能得到及时回应和解决，共同营造舒适、安心的生活环境。    （张荣华 尚凯雄）