“以前电梯坏了，最愁的就是凑维修钱，现在有了保险，不害怕电梯坏了。”近日，三门峡现代服务业开发区汇景新城北区8号楼2单元的王女士看着电梯感慨道。原来汇景新城电梯自2015年2月投入使用至今已达10年之久，电梯故障和安全隐患时有发生，电梯维修频率逐年增高，现在电梯维修有了保险，住户乘坐电梯的安全性也有了保障。这背后，是三门峡市房产发展服务中心创新探索的电梯维修保险新模式，为全市1.2万余部电梯装上“安全防护网”。

    数据显示，我市目前在用电梯12017部，其中超20%已运行超过10年，进入故障高发期。过去，电梯维修主要依赖住宅专项维修资金，但“申请流程长、分摊矛盾多”一直是业主的烦心事。    2020年12月，国务院办公厅明确提出“探索维修资金购买电梯维修保险机制”；2021年，我市出台《三门峡市住宅专项维修资金管理办法》，为机制创新提供政策支撑。三门峡市房产发展服务中心紧扣政策导向，以“政府引导、市场运作、专业运营、试点先行”为原则，率先在全省探索“电梯维修保险”模式——用维修资金的增值收益为电梯购买保险，实现“事前预防风险、事后快速理赔”的双向保障。

    2023年9月8日，中原世纪苑小区的电梯保险保单正式生效，这是全省首单电梯维修保险；2024年4月27日，建业壹号城邦小区6部电梯加入保险阵营。仅仅3天后，15号楼2单元北侧电梯就因主机异响报案，经保险公司与维保公司联合查验，确认主机主轴、轴承等部件损坏，属保险责任。    “原本每户要摊160.17元，现在保费每户才47.14元。”该单元业主的账单对比，直观展现了保险的实惠。更让业主安心的是，这部电梯一年最高可获8万元保额，本次赔付后仍有6.6万元保障额度。

    为强化引领作用，市房产发展服务中心联合市市场监管局、市物业管理协会等部门，专门举办“电梯维修保险理赔兑现大会”，让政策红利看得见、摸得着。    从试点到推广，我市探索出一套科学的“操作指南”。申报环节“双轨并行”：既有“七天无异议公示”的便捷通道，也保留“三分之二业主表决”的民主程序，兼顾效率与公平；主体筛选“优中选优”：通过市物业管理协会的合格供方库，严格筛选保险机构和第三方维保企业，确保服务质量；覆盖范围“分类推进”：根据各小区维修资金缴存情况，按照“谁受益谁负担”原则，逐步扩大参保覆盖面。     “这不仅是资金使用方式的创新，更是社会治理的突破。”市房产发展服务中心相关负责人介绍，保险机制让业主省下维修资金、保险公司获得稳定业务、维保企业提升服务标准，真正实现了“三方共赢”。

    目前，我市电梯维修保险已实现“首单投保”“首单赔付”的程序化落地，为全面推广积累了宝贵经验。我市今后将进一步学习先进地市经验，持续优化流程、加强宣传，重点解决老旧小区电梯参保难题，力争让更多电梯“应保尽保”。

    从“修电梯难”到“有保险护”，电梯维修保险不仅守护了群众“上下楼的安全”，更用制度创新提升了民生温度。正如一位业主所说：“电梯保险不只是简单的一张保单，是政府替我们把民生小事办到了心坎里！”