本报讯 “下午申请,当天拿证,这块压了多年的心病终于解决了!”6月12日,市不动产登记和交易中心上演暖心一幕。市市场监督管理局退休职工马女士等4位群众,将印有“为民解忧,有效化解”的锦旗送到窗口工作人员手中,感谢其高效解决困扰多年的房产过户难题。
此前,因历史遗留问题,4位业主所在的单位集资建房过户手续始终无法办理。得知市不动产登记中心开展历史遗留问题专项整治,他们抱着试试看的心态前来咨询。窗口工作人员热情接待,耐心倾听诉求后,当即列出过户材料清单。考虑到业务复杂,工作人员主动陪同前往查询窗口办理大证分割,全程与多部门沟通协调,仅用两小时便完成全部手续。当拿到崭新的不动产权证书时,马女士激动得眼眶湿润,连声道谢。
这面锦旗,是群众认可的生动缩影,更是服务理念的有力彰显。
近年来,市不动产登记和交易中心坚持“人民满意”为标尺,打造“321”党建服务品牌,针对历史遗留登记难题成立专项小组,通过部门联动、信息共享机制,已成功解决多起“疑难杂症”。 (裴思佳)