本报讯（记者梁媛）今年以来，三门峡市市场监督管理局始终聚焦民生关切，深入贯彻市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治部署要求，靶向整治水电气费违规加价乱象，用务实举措保护群众“钱袋子”。目前，已查办水电气类收费案件8起，累计为1600余户居民和商户挽回经济损失347.01万元。

    开展行政指导，引导守法经营。市市场监督管理局组织企业召开行政指导会议并签订承诺书，召集问题物业公司召开供水收费行为专项行政约谈会。通报投诉举报热点问题，剖析典型案例以案释法，督促企业要严守法律红线，自觉依法依规开展收费业务。

    拓宽维权渠道，维护群众权益。为方便消费者就近维权，市市场监督管理局在居民小区的物业服务中心建设消费维权服务站，搭建了覆盖8700余位住户的基层消费维权服务网络体系，使居民能够在家门口及时、便捷地满足消费诉求。

    开展专项整治，规范市场秩序。印发《居民水电气计量和收费问题综合整治工作方案》，成立工作专班，以市区为执法重点，由点及面逐步推动全市居民水电气整治工作，严厉查处计量价格等违法违规行为，营造诚信、守法、公正、和谐的消费环境。

    督促整改退费，挽回群众损失。深化水电气收费问题整治效果，让群众可感可及，着重引导违规企业做好多收价款的退还工作。仅2025年3月查办的一起案件中，引导违规企业主动整改，退还多收价款268.62万元，切实增强群众获得感、幸福感。

    公布典型案例，强化震慑作用。为展示专项整治成效，市市场监督管理局充分发挥线上线下多媒体矩阵作用，向社会公布已查办的水电气收费问题整治典型案例2起，对违法行为形成强有力的震慑，同时也提醒广大消费者增强维权意识。

    据市市场监督管理局相关负责人介绍，该局将深化专项整治成果，真正把民生“关键小事”办成群众“暖心大事”，为优化全市营商环境、提升群众幸福指数贡献市场监管力量。