本报讯 去年以来，湖滨区政务服务中心市市场监管局湖滨分局市场监管窗口围绕企业群众生产生活密切相关领域，积极推进“开办餐饮店一件事”落地，通过证照联办、联变、联销“一件三联”措施，从被动服务变主动服务，由“多次办”变“一次办”，有效破解企业群众面临的办事难、慢、繁问题，进一步优化营商环境，激发市场活力。

    以“实”为要，推进“开办餐饮店一件事”落地。多次联合市、区两级行政审批、消防、城管部门共同协商解决“开办餐饮店一件事”问题，率先完成系统联调和数据对接。在并联办理“食品经营许可”、“消防安全检查”基础上，提供证前指导服务，工作人员先行对店内硬件设施、卫生环境等内容提供精准建议，帮助企业最短时间符合准营条件。2024年10月24日，三门峡市首家“开办餐饮店一件事”食品经营许可证在区政务服务中心“一件事一次办综合窗口”成功领取。截至目前，“开办餐饮店一件事”已办理6件。

    以“快”为标，开启食品证照“一件三联”。开设“一件三联”专区，依托河南省政务服务网和登记全程电子化服务平台，提供证照联办、联变、联销服务。餐饮、便利店等食品经营者到市场监管一个窗口可同步办理营业执照和食品经营许可证、仅销售预包装食品备案，有效地解决经营主体“两头跑、多次跑、往返跑”的难题，最大限度节约了办事成本，提升了市场主体“准入又准营”的便利化水平，全面高效提供“一件事一次办”服务。截至目前，湖滨分局市场监管窗口已办理“一件三联”事项1863件。

    以“智”为治，制作办事流程“二维码”。推出“行政许可事项办事流程工作指引二维码”，全面梳理整合行政许可事项，逐项编制生成办事流程“二维码”，细化申请表、申报流程、办事指南，详细明确事项类型、操作方法、材料填写等内容，解决申请人不会办、找不到、问不清、不好办等基本问题，打造“许可事项一次办”新模式，为优化政务服务按下了“加速键”，有效地提升了行政审批规范化、便民化、高效化水平，打通服务群众企业的“神经末梢”，让群众企业办事舒心、开心、放心。

    以“情”为本，开展便民惠企暖心服务。通过在政务服务大厅LED电子屏滚动播放宣传内容，为小微企业、个体工商户宣传《促进个体工商户发展条例》和知识产权、信用修复等惠企政策，真正让小微企业、个体工商户对惠企便民政策“看得懂、弄明白”，更加了解政府关于对促进企业高质量发展的具体举措，切实提升服务小微企业经济发展的质量、效率和水平，极大提高了群众对惠企政策的知晓率和满意度，营造了良好的营商环境，市场活力有效激发。

    据悉，今后，湖滨分局市场监管窗口将持续聚焦企业和群众的办事需求，推行企业政务服务办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发该区经营主体活力。   （韩冬梅 李剑霞）