本报讯 今年以来，卢氏县委办公室牢固树立以人民为中心的发展理念，走好新时代“互联网+”群众路线，处理好人民网“领导留言板”网民留言办理工作，向群众身边不正之风和腐败问题“亮剑”。

    聚焦民生重点，开展专项整治。紧盯乡村振兴、教育、医疗、食品安全、生态环保等民生重点领域，对“领导留言板”网民留言深入梳理排查，及时发现群众身边的不正之风和腐败问题。

    坚持高效落实，提升办理效能。坚持“13710”工作法（即当天要研究部署；3天内要向县委反馈办理情况；一般性问题原则上7天内要落实解决；重大问题包括一些复杂问题要在1个月内落实解决，确实解决不了的要拿出解决的时间节点和方案；所有事项都要跟踪到底，销号清零，事事有着落，件件有结果），确保网民留言认领及时、办理高效。

    做好回访跟踪，问效于民暖民心。通过实地走访、电话回访等方式，向群众反馈办结情况。截至目前，电话回访49人，实地回访82人，“领导留言板”办结率、回复率均已达100%。    （李铁军 苏鑫）