本报讯 “现在小区外墙已经开始维修，以后再也不用担心出现墙皮脱落安全隐患了，‘12345’政务热线真的帮我们解决了问题。”这是近日渑池县仰韶镇纪委工作人员在了解“12345”政务热线办理情况时，来自一位群众的反馈。

    为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，仰韶镇纪委把“12345”政务热线作为重要抓手，持续开展精准监督，推进群众诉求迅速有效解决。

    “12345”政务热线不仅是群众反映急难愁盼问题的第一窗口，还是深挖不正之风问题的“显微镜”。仰韶镇纪委高度重视全镇“12345”政务热线办理，对诉求办理、结果反馈等环节进行全过程监督，及时了解问题办理进度、群众对结果满意率等情况，督促提升办理质效，确保反映的合理诉求能及时得到回复和处理。“12345”政务热线重点关注重复件、超期件等群众反映强烈的难点堵点问题，综合运用谈话提醒、责令检查等方式，督促相关责任人增强责任意识，转变工作作风，尽快解决群众合理诉求。对在监督检查过程中发现的不担当不作为乱作为、推诿扯皮、敷衍塞责等漠视群众利益的违纪违法问题，严肃追责问责，以监督执纪问责倒逼工作落实。

    据悉，该镇纪委下一步将继续强化精准监督，提高“12345”政务热线工作质效，确保群众反映的诉求得到有效解决，纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作。  （张雅琪）