本报讯（记者吴琼 通讯员韩冰艳）“你们在这么热的天气跑一趟，及时帮我们解决问题，真是太感谢了！”近日，一男子在得到农行渑池会盟支行的业务帮助后，对其高效优质的服务赞不绝口。

    那天，农行渑池会盟支行工作人员接到一个求助电话。电话里，一男子询问：“我父亲突发疾病急需用钱，可银行卡密码试了好几次都不对，听说农行有上门服务，我父亲此刻在人民医院，你们能来医院帮我们重置密码吗？”男子语气很焦急。面对这份迫切的需求，工作人员坚定地回应：“你们不要着急，我们马上赶到医院。”

    挂断电话，该支行迅速安排专人赶往渑池县人民医院。在办理过程中，客户因鼻子插有导管难以进行人脸识别，工作人员没有丝毫退缩，耐心细致地尝试多次，最后成功为客户重置密码。

    男子询问相关费用，工作人员耐心解释：“农行的上门服务是免费的，不收取任何费用。”