义马市泰山路街道:

  近年来，义马市泰山路街道社会事务办聚焦群众办事需求，深耕精细化、有温度的便民微服务，以一件件贴心举措、一次次务实帮扶，将温暖送到群众心坎上，用点滴实干践行基层工作人员的责任与担当。

  贴心代办解民忧，便民认证温暖老人心。高龄认证补贴等民生高频事项，看似简单易行，却因辖区部分高龄老人不会操作智能手机、子女不在身边照料，成为困扰老年群体的“烦心事”。针对这一实际难题，该街道社会事务办主动转变服务思路，“主动下沉服务”，把便民认证服务送到居民家门口，用“零距离”服务破解老人“认证难”，让老年群体切实感受到政策的温度与关怀。

  暖心驿站筑港湾，细微关怀致敬劳动者。该街道服务大厅常态化提供免费热水，为环卫工人送去暖意；门口常备爱心雨伞，方便群众与户外劳动者应急取用；同时配备了手机免费充电设备，解决断电之忧、保障通讯顺畅。

  点滴实干守初心，小服务汇聚大民生。针对辖区独居老人、困境家庭等特殊群体，该街道工作人员定期上门走访，了解他们的生活需求，检修家中水电、讲解安全知识，用陪伴温暖孤独。这些看似琐碎的小事，串联起为民服务的初心，让每一位群众都能感受到实实在在的温暖。

  为民服务没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，该街道将持续秉持便民、为民、利民宗旨，从细微处发力、在点滴中践行，当好群众身边的 “贴心人”，让微服务汇聚成民生暖流，让小举措筑牢基层治理的民生根基。

  范雅丽