卢氏县纪委监委：

  近年来，卢氏县纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，以群众和企业办事体验度和获得感为监督落脚点，不断压紧压实职能部门主体责任，助推营商环境持续优化。

  卢氏县纪委监委在该县政务服务大厅设立“办不成事”监督窗口，安排纪检监察干部值班，既受理市场主体和办事群众反映窗口单位“办不成”的事，也受理反映非窗口单位“办不成”的事，并对窗口单位工作人员履职尽责、办事效率、服务质量等方面开展全流程嵌入式监督。同时，为真正做到便民利民，该县纪委监委加强对企业设立“一件事”全面实施“一网通办”的监督，督促各职能部门设立集成企业开办、税务登记等13个环节“一站式服务”，推行“网上办”“掌上办”“邮递办”“预约办”等线上线下并行办理，丰富群众办事渠道。

  此外，该县纪委监委持续落实与县行政审批和政务信息管理局12345热线的“周联动监督”机制，实行清单化监督管理，重点整治推诿扯皮、虚假回复、久拖不办等突出问题。同时，要求卢氏县行政审批和政务信息管理局督促各窗口单位建立“首接负责、分类处置、限时办结、督办问责”的全流程闭环工作机制，对窗口单位实行“一次通报、二次约谈、三次问责”的阶梯式处理规程，累计两次被通报的单位，将约谈其主要负责人。

  截至目前，该县“高效办成一件事”事项已办理952件，平均办理时间从10个工作日压减为7个工作日，办理环节从5个工作日压减为2个工作日，提交材料从14份压减为6份。 宋楠  李建峰