三门峡中裕燃气：

  □本报记者 杨莹莹 特约撰稿 王怡/文图

  春节，是阖家团圆的美好时刻，承载着无数家庭的美好期许。为了保障千家万户能在旺盛烟火、融融暖意中畅享团圆之乐，三门峡中裕燃气有限公司（以下简称“三门峡中裕燃气”）的员工们坚守各条战线，用担当和奉献全力保障燃气供应安全稳定。

  春节期间，三门峡中裕燃气坚持落实供气责任，着重以预防为主，多次开展燃气安全检查，及时消除安全隐患，制定应急预案及措施，实施24小时值班值守制度，保持抢险抢修及客户需求反馈渠道畅通，确保燃气管网及供气安全平稳进行。

  落实大检查

  筑牢燃气安全线

  燃气安全是三门峡中裕燃气始终严格要求、落实执行的重要工作，而安全检查是保障管道设备稳定运营和用户安全用气的一项重要措施。

  “安全检查不仅是查，更是警醒和预防，只有人的意识提高了，才能更好地防范风险和事故……检查中必须坚持‘四不放过’原则，任何隐患都不容忽视，做到立查立改，坚决守好燃气安全线。”日前，检查组组长严肃认真地对小组成员叮嘱着。

  春节期间，燃气供应需求将会激增。“我深知任何一丝的疏忽都可能带来不可估量的后果。安全工作要始终保持高度警惕，确保每一次安全检查都做到细致入微，不留死角。”作为一名安全员，杨帆时刻关注着燃气管道、设备设施的安全运行状态。每一次检查，都是对安全的一份承诺、对群众的暖心守护。

  燃气巡查，是任务更是信念

  临近春节时，天气预报显示，将出现大范围雨雪冰冻天气，近40公里的高压踏线、1600余公里的中压巡线和2500余台的燃气设备巡查，将会带来不小的挑战。

  “如果遇到下雪冰冻天气，我们就得徒步巡查。由于徒步会影响巡查的时间，我们就随身带着干粮，无论如何，得确保完成当天的巡查任务。”今年是王彩萍从事巡线工作的第5个年头，为了保障管线安全运行，每年春节她都不能陪伴家人。“责任在肩，能在这个特殊的节日，全力守护燃气管网安全，在平凡的工作中用‘满格电力’守护万家蓝焰，是很幸福的一件事。我女儿觉得这样的妈妈很酷。”王彩萍带着满满的幸福感说道。

  运营保障，以场站为家

  全年24小时天然气管道输送情况监测，是燃气输配场站工作人员的职责。每年新春佳节，他们都是以站为家，默默坚守在工作岗位。

  “今年春节我还是和站里的兄弟姐妹们一起过，这么多年早就把站里当家了，这不，我们正在贴窗花呢。”为了保障燃气输配场站的安全运行，每年春节，齐欣都坚守在场站。

  “我在三门峡中裕燃气工作已经有十来年了，虽然每年不能和家里人一起过春节，但是这么多人的安全供气都系在咱们身上，就一心只想干好工作，守好咱城市的燃气安全线。”望着窗外的万家灯火，齐欣的笑容里满是自豪。

  热线不停，贴心服务在您身边

  热线话务也是春节期间天然气保供的重要阵地。“您好，三门峡中裕燃气，请问需要什么帮助？”这句开场白，每日准时响起，全年无休。

  寒风凛冽的冬日傍晚，一位母亲突遇燃气停供，焦急万分之下，拨通了热线，带着哭腔说：“我家燃气突然停了，孩子还小，这大冷天的可怎么办啊？”同为母亲的话务员杨丽娜，声音温柔且沉稳，忙说：“您先别着急，咱们一步步来排查。您先看看燃气表的读数是不是显示为零或者有异常代码……”在话务员细致入微的指导下，这位母亲发现是燃气总阀门被误碰关闭了。重新开启阀门后，壁挂炉顺利恢复供暖，温暖重回房间。电话里，这位母亲连连道谢。

  热线话务人员用真诚和专业牢牢守护着用气“热线”，为城市的燃气供应编织起一道紧密严实、充满温情的信息服务网，成为城市燃气服务中不可或缺的温暖力量。