“你好，我是抖音的客服，后台发现您开通了会员业务，如不取消后续将每月自动续费……”接到这样的电话，你会按照所谓的抖音客服指导，在手机上操作取消相关会员业务吗？

  提高警惕：凡是自称“客服”让你取消、关闭“直播会员、百万保障、百万保险”等相关业务，否则会自动扣费、影响征信的，都是诈骗!

  诈骗套路：近期，我市发生多起冒充抖音客服骗局。骗子声称受害人开通了抖音电商会员或者直播会员，如不关闭每月要扣费800余元。当受害人要求关闭相关服务后， “抖音客服”会诱导受害人下载会议软件、银行APP或远程支付工具APP，开启屏幕共享或配合进行刷脸认证等操作，随后受害人瞬间失去了手机的控制权，手机黑屏、无法关机、名下银行卡被盗刷转账、消费损失惨重！

  三门峡市反诈提醒： 

  1.警惕“客服”来电。接到自称客服的电话，务必核实其真实身份，尤其是涉及关闭会员、退款等敏感信息时。  

  2.拒绝屏幕共享。任何要求打开屏幕共享或远程协助的操作均应高度警惕，避免泄露个人信息。一旦开启“屏幕共享”功能，操作支付软件、银行账户，信息将泄露，资金会被转走。

  3.紧急应对。强制重启手机，切断远程控制； 断网拔卡，若无法重启，马上拔出手机卡，阻断骗子连接。挂失银行卡，通过他人手机拨打银行客服冻结所有账户；保留证据，截图通话记录、短信、APP信息。

  4.及时止损。挂失银行卡，通过他人手机拨打银行客服冻结所有账户；保留证据，截图通话记录、短信、APP等信息，第一时间报警。

  据三门峡反诈中心