“我们小区的感应门禁设置不合理，容易夹人伤人。”9月11日，三门峡现代服务业开发区汇景新城小区业主李江（化名）拨打本报热线电话，反映其所在小区感应门存在安全隐患。对此，记者展开调查。

    当日下午，记者来到汇景新城小区。李江向记者讲述事发经过：“那天中午，我回小区时看到感应门是开着的，就像往常一样刷脸进门。为保险起见，我在进门前又刷了一次。可不知为什么，刷完不到一秒门突然关闭，当时我骑着电动车刚行驶了一半，猛地把我连人带车夹在门中间，回去后才发现腿都淤青了。”

    记者随即联系该小区物业，通过小区监控录像看到，9月11日11时34分，有两名业主步行通过该小区设置的非机动车出入口走出小区，此时，本应关闭的感应门并未关闭，而这时，业主李江骑着电动车来到门前，刷脸后驶入，但感应门在李江刷脸成功且打开后1秒左右突然关闭，导致李江被门夹住。

    记者在现场看到，这扇厚约1厘米的亚克力门叶也裂开一个口子，暂时停用。

    该小区物业公司三门峡市诚信物业服务有限公司相关负责人表示，该门有人进时门叶朝内开，出时门叶朝外开。若有人刚出去，没来得及关，机器又正巧扫到有人要进来，就会保持开放状态几秒后关门复位，而后再重新朝内打开。“门已经装两年了，业主没道理不懂开关门的步骤，这位业主驶入前，保安还专门提醒其等一下，但他仍然‘闯’门，系故意破坏。”对此，李江表示很冤枉，“这是非机动车道的专用门，行人应当从一旁的人行门出来，谁能想到有人从非机动车道出来触发了延时复位”。9月12日，该业主让记者查看了其腿部的淤青和划痕：“这件事给我的身体和心理都带来了伤害，最近我还在休养中。”

    物业方则表示，他们已经尽到了提醒的责任，损坏的门叶价格400元，物业可分担一部分，剩下的需要李江赔付。

    记者又走访了该小区其他业主，多数人表示，该门识别人脸很快，有时候站得很远，一不注意这个门就打开了。“如果看到感应门开着，最好观察几秒钟再进，孩子和老人过的时候，监护人势必随之。同时，也要听保安指挥。”居民李女士坦言，该门确实不好用。9月13日，一名曾住该小区的市民赵女士表示，她骑电动车进感应门的时候，也有不小心撞到的情况，她也不太懂该门的规律，一直以为这个门本来就是坏的。

    随后，记者分头走访合鑫中央公园、建业桂园、博丰明钻、建业森林半岛、万邦壹线国际、万邦香榭里等附近多个小区，发现各小区使用的感应门品牌款式不一，多为平移式或同方向开合的感应门，暂时未发现这种步骤开合的门。

    该物业一名工作人员透露，该门确实以前也出现过夹人情况，但没有这次严重，也有一个门因此类事故“下岗”。对于这类安全隐患，该工作人员说：“（门岗）基本上不能离人，一会儿提醒不到就有人撞上了。”此外，小区居民还表示，该物业在人车分流通行方面管理并没有那么严格，人车混行的情况时有出现。

    在事故发生后，处警的南站派出所民警通过电话告知李江，该事情不属于案件，不予处理，建议双方协商解决，协商不成可以向法院提起诉讼。

    河南崤山律师事务所律师张浩表示，依照民法典第九百四十二条，物业服务人在物业服务区域内，有采取合理措施，保护业主人身财产安全义务。在服务小区设置智能门禁，目的是更好保护业主安全利益。对此，物业服务人应尽到提示提醒义务，并确保该设施正常运行，避免对业主造成意外伤害。物业服务人未尽到上述义务的，应承担相应法律责任。同时，出入小区人员，应自觉遵守小区管理规定，尽到合理的安全注意义务，防止事故发生。   （本报记者）