本报讯（记者李博）“之前的连阴雨天气，让我为收麦的事发愁。没想到政府帮我收了麦，还对受损小麦制定了收购政策，真是太好了！”6月13日，陕州区西张村镇周女士满心欢喜地向三门峡市“12345”政务热线回访员道谢。

    6月11日，市“12345”政务热线接到周女士反映，自己今年种植了50亩小麦，受天气影响，小麦遇到了收割难、销售难的问题，希望政务热线帮助处理。市“12345”政务热线迅速将周女士遇到的难题形成工单交由陕州区政府，陕州区政府将该工单交由陕州区粮油流通储备管理中心调查处理。

    6月12日，陕州区粮油流通储备管理中心工作人员到周女士的田间地头走访，深入了解小麦收获及受灾情况，对小麦进行感官检验，并积极协调联合收割机对周女士种植的小麦进行收割。收割完成后，陕州区粮油流通储备管理中心菜园业务站工作人员对周女士收获的小麦进行质量认定，在确认该小麦为质量等级三等以上后，根据相关收购政策，积极对接用粮企业实行收购，最终以合适的价格收购了周女士的小麦，确保了农户的利益。

    今年“三夏”生产期间，市“12345”政务热线协调机械抢收、小麦晾晒存储、维修生产道路等“三夏”生产问题160余起，切实帮助农户解决在“三夏”生产过程中遇到的各种困难和问题，助力我市“三夏”工作平稳安全有序。