本报讯 日前，三门峡市供水集团有限公司积极做好上门服务，成功解决一小吃店用水难题，受到商户的高度赞扬。

    近日，位于三门峡市区和平路市一小附近的一家小吃店店主向该公司反映，自己的小吃店刚开业，与隔壁店铺共用一块水表，每月水费出入较大，水费账目不清，两家店铺容易产生矛盾。该公司用水服务专员在了解到实际情况后，立即赶赴小吃店进行用水踏勘，协调两家店铺厘清现有水费，在双方均确认同意后，迅速组织施工，仅用2个小时就解决了小吃店用水难题。随后，服务专员再次上门做好后续服务，为用户发放用水户号，帮助其绑定微信、支付宝等缴费平台，向其详细讲解用水缴费注意事项，解答相关疑问。

    近期，该公司持续开展“供水服务进社区，为民为企‘零距离’”专项活动，用水服务专员和优化营商环境工作专班人员，走进社区，开展社区用水知识宣传和优化营商环境服务，主动解决小微商户和群众用水实际困难。专项活动共解答群众用水咨询40余条，走访沿街小商户7家，解决用水难题6个，用实际行动助力小微商户发展，用心做到为民为企服务“零距离”。             （刘磊 李磊）