本报讯（记者李博）近日，在三门峡市“12345”政务热线督办下，灵宝市五龙路一饭店排污扰民的问题得到解决，受到周边居民好评。

    2月6日，市“12345”政务热线接到灵宝市五龙路一小区居民来电反映，该小区门面房有一火锅店长期将店里的污水直排至小区院内，厨房污渍和菜渣堆积在排水口附近，气味难闻，周围居民苦不堪言，和饭店多次交涉未果，希望有关部门帮助解决。

    市“12345”政务热线接到群众诉求后，立即派发工单至灵宝市政府调查处理，灵宝市政府转交城关镇政府处理。城关镇政府工作人员赶赴现场，对情况进行查看，并走访周边居民了解具体情况。经了解，该处排水口自饭店开始营业就在小区内肆意排污，小区居民、业委会和物业公司也多次与饭店进行交涉，但饭店称因门面房本身未设置排污管道，导致污水无处排放，故将污水排放至小区内。

    了解具体情况后，城关镇政府工作人员告知饭店负责人将污水肆意排放已经违反了相关法律法规，但考虑到饭店的实际问题，工作人员协调饭店负责人与小区业委会、物业公司决定，由饭店出资将店内的排污系统接入小区排污系统，因饭店产生污水含有大量油污，为避免后续出现油污堵塞下水管网的问题，饭店在接入排污系统时，需增加过滤设备。小区业委会、物业公司与饭店负责人对此协调结果均表示认可。2月8日，在小区业委会及物业公司的配合下，饭店的排水管道接入小区污水管网，困扰该小区居民多年的问题得到了解决。