黄河三门峡医院南院区综合外科医生张葛毅,最近遇到了一件让他意外的事。
10月10日中午11时22分,一篇题为《仁骨仁心,为生命撑起挺拔脊梁——记黄河医院骨外科医师张葛毅》的文章,在顶端新闻发布。发布者是一位患者家属——河南省作家协会会员、三门峡市作家协会会员焦秋峡。当天15时,焦秋峡和爱人、朋友一起,将一面写着“医术精湛除骨疾,医德高尚暖人心”的锦旗,送到了张葛毅手中。
先撰文抒怀,再送锦旗致谢。这位患者家属,缘何以这种特别方式向门诊医生表达感激?
焦秋峡与张葛毅2022年因社区工作相识。“当时觉得这个小伙子话不多,但做事很踏实。”焦秋峡说。
后来,焦秋峡的爱人因膝关节、大腿疼痛,多次到黄河三门峡医院就诊。那段时间,爱人做过心脏支架,思想负担很重,腿疼反复发作,情绪不稳定。“去医院多次,都是张大夫接诊。他特别有耐心,根据病情一次次调整用药。现在腿疼症状消失,恢复得非常好。”焦秋峡说,“他年龄不大,却特别负责任。”
比起看病本身,让焦秋峡印象更深的是张葛毅对于医者责任的那份笃定。
焦秋峡曾问过他:“医患之间难免遇到一些矛盾,你怎么看?”张葛毅沉思片刻,语气坚定地说:“如果医生做到位了,很多医患矛盾是可以避免的。”这句话,焦秋峡记了很久。
“他年纪轻轻能说出这句话,我当时心里很震撼。”焦秋峡说,“后来在我爱人看病的过程中印证了这句话,他真的是把每一个问题都解释清楚,把每一次用药都调整到位,这样的年轻医生,真的很难得。”
焦秋峡的朋友王秀荣,也是一位老人,同样找张葛毅看过病。
有一次,老人凌晨一时许睡不着,心里不踏实,试着给张葛毅打电话。电话接通后,张葛毅没有半点不耐烦,反而安慰老人说:“没事,有事你就问,不用管时间,你啥时候打来,我啥时候回答。”这句话,让老人十分感动。
“他就是这样,从来不觉得病人麻烦。”焦秋峡说,“门诊上反复问、反复调药,他都不急不躁,有时我们都不好意思了,他还是那句话——‘没事,你问’。”
“我爱人心里一直非常感动,早就念叨着要好好谢谢张医生。”焦秋峡说。10月10日中午,她的感谢长文在顶端新闻发布,讲述了张葛毅耐心问诊、精准调药、体恤患者的点点滴滴。
当日下午,焦秋峡陪同爱人等一同带着锦旗前往医院,到医院后众人才得知,张葛毅即将上台手术。焦秋峡说:“张医生起身匆匆和我们合影,便赶往手术室。”送锦旗前,焦秋峡曾致电确认张葛毅在岗,而张葛毅并不知晓他们此行目的。
该医院宣传科工作人员联系张葛毅时,他还有些意外,曾这样说道:“真不知道为啥给我送锦旗,做的都是稀松平常的事。”在他看来,耐心问诊、及时调药、接听患者电话,都是本职工作,没什么特别。患者能康复是最让他高兴的事。
一面锦旗、一篇文章,一份特别的心意。在黄河三门峡医院,像张葛毅这样的年轻医生还有很多。他们不善言辞,实干多于言语,面对表扬常常只是淡淡一句“没啥特别的。”。正是这些日常点滴,被患者看在眼里、记在心里,构筑起医患之间朴素、真挚的信任。正如焦秋峡在文章结尾所写:“温柔有光,医者无疆,这便是新时代青年医者最美的模样。” (文/图 白艳娟)