本报讯 国庆长假,当人们或举家出游,或走亲访友,沉浸在节日的欢愉中时,渑池县市场监管局的执法人员却依然穿梭于街巷市场之间。他们坚守一线,用责任与担当织密市场秩序的“防护网”,守护着消费者合法权益,以默默行动诠释着“监管为民”的初心。
10月5日,国庆假期第5天。渑池县韶阳街道市场监管所的调解室里,气氛一度紧张。居民关某在渑池县万洋国际商贸城购买了两桶某品牌乳胶漆,因怀疑产品真伪,与商户张某发生争执。接到投诉后,县市场监管部门迅速响应,第一时间展开调查。
调解中,执法人员耐心倾听双方诉求,细致解读相关法规,引导彼此换位思考、互谅互让。经过3个多小时的不懈努力,双方最终握手言和。
“没想到国庆假期你们还这么认真负责地帮我们解决问题,真是太感谢了!”调解结束后,关某紧握执法人员的手,连声道谢。一场可能激化的消费矛盾,在执法人员的耐心调解下悄然化解。
据悉,10月1日至6日,该局共出动执法人员58人次,检查各类经营主体77家,协调处理“12315”各类投诉22件。从食品安全巡查到价格秩序监管,从消费纠纷调解到市场一线检查,执法人员始终奋战在前,用辛勤付出换来了市场的平稳有序,也换来了群众的安心放心。
“群众过节,我们过关。只要市场秩序稳定,消费者权益得到保障,我们的坚守就值得。”渑池县韶阳街道市场监管所李百伟朴实的话语,道出了全体市场监管人的共同心声。他们以默默奉献向祖国献礼,用实干担当为节日增添了一抹亮丽的“市监蓝”。 (梁小卫)