近日，中国银行陕州支行营业厅为一位在院治疗、急需使用社保卡的老年客户开辟绿色通道，并提供上门服务。服务过程中，工作人员耐心沟通、仔细核对身份信息，确认老人办理业务意愿真实有效，严格依规完成相关办理流程，切实保障客户合法权益，赢得客户及其家属一致称赞。    杜丽 摄