本报讯 近日，一封满载温情的感谢信被送至三门峡市公共交通公司。盲人乘客单先生在家人陪同下专程前往，将诚挚谢意交到工作人员手中。此次致谢并非针对某位驾驶员，而是献给公交11路的全体驾驶员。

    对于视力健全的普通人而言，乘坐公交车只是上车、付费、落座的日常简单举动，但对单先生来说，每一次独自公交出行都充满未知与挑战。无法辨识站牌标识、难以判断车辆进站距离、人群中找不到上下车位置，这些出行难题，曾是他日常出行的最大障碍。

    因常年乘坐11路公交车，该线路全体驾驶员默默留意着单先生的出行难处。久而久之，大家自发形成了暖心帮扶的默契：每当单先生在站点候车，驾驶员都会提前鸣笛示提示；车辆到站后主动出声提醒，细心叮嘱其脚下安全；等单先生稳妥落座后，车轮才平稳起步。日复一日的贴心照料，让平凡的公交旅途满是温情。

    信中写道：“是你们的热心帮助，让我不再害怕独自坐车，心里感到特别温暖和安心。谢谢你们一直以来的善良、耐心与关爱。”文中一句“平凡岗位彰显大爱，细致举动温暖人心”，既是对11路公交驾驶员暖心服务的真挚肯定，也道出了特殊乘客对公交服务的满满谢意。

    收到这份专属感谢，11路全体驾驶员纷纷表示只是履职分内之事。在他们心中，善待每一位乘客、用心帮扶行动不便的特殊群体，是公交从业者最基本的责任与担当。

    该公司相关负责人表示，十分感谢单先生对三门峡公交服务的认可与支持，未来将持续优化便民服务举措，全力为市民打造更优质、更便捷、更有温度的出行环境。               （辛继伟）