本报讯 “我是来割麦的，下高速后不知道该去哪儿收割，也怕违章，怎么办？”6月4日清晨5时，义马市农业农村局便民热线接到一位来自陕西渭南的跨区收割机手求助电话，语气中满是焦急。工作人员一边安抚对方情绪，一边依托“三夏”跨区作业服务体系，迅速帮助收割机手解决了难题。

    今年“三夏”期间，为确保农机保收工作落到实处，义马市提前谋划、靠前部署，在高速口设立跨区农机接待服务站，并实行便民热线24小时全天候值守，随时受理外地机手问路、找活、通行受阻等各类诉求。针对这位渭南收割机手的情况，工作人员详细告知成熟麦田的分布位置和乡村安全通行路线，同步对接就近农机合作社，点对点落实收割订单，还安排专人专车带路进村，有效避开限行路段，消除农机占道违章隐患。同时，各服务站点配齐饮用水、防暑物资和简易维修配件，面向过境麦客免费发放爱心物资。

    借助部门联动优势，义马市打通了交通、农机、石化等多部门协同服务链条：高速收费站开辟农机绿色通道，落实收割机免费通行、大件运输容缺办理；定点加油站开设农机专供优惠窗口。从信息对接、带路引路到用油保障、机具维保，一站式全链条服务打消了异地作业的顾虑，全方位化解跨区作业的后顾之忧。

    当天傍晚，这位收割机手再次拨通热线，语气轻松从容：“北边的地块已经收完了，还有其他地块可以收吗？”初到义马时的无措与焦灼早已消散，义马市的热心服务赢得了收割机手的好评。    （翟诺娅）