老旧楼道干净整洁、便民充电桩有序投用、特殊群体服务贴心到位……连日来，在三门峡市各街道社区，一桩桩贴近群众的民生小事落地见效。各社区聚焦居民急难愁盼，从细微处着手、从短板处发力，通过精准施策、贴心服务、长效管护，扎实开展基层微治理，切实解决群众身边的烦心事、揪心事，让城市老旧小区焕发新活力，让民生服务更有温度。

    老旧小区基础设施薄弱、日常管理缺位，是困扰不少居民的生活难题。针对无物业小区杂物乱堆、通道堵塞、充电不便等突出问题，我市各街道坚持问题导向，组织社区工作人员开展全覆盖走访摸排，逐楼栋、逐单元梳理民生问题，建立问题台账、整改台账、回访台账，实行销号管理，确保群众诉求事事有回应、件件有着落。

    “以前楼道里堆满旧家具、纸箱，不仅走路不方便，还存在很大的消防隐患，现在清理得干干净净，住着特别舒心。”家住湖滨区冶炼厂小区的居民李师傅笑着说。在社区专项整治行动中，工作人员与志愿者深入各个老旧小区，集中清理楼道堆积杂物、生活垃圾和废弃物件，彻底清除长期遗留的卫生死角，规整小区公共区域环境。同时，重点整治车辆乱停乱放、占用消防通道等乱象，规范小区通行和停放秩序，全方位优化小区居住环境。

    解决民生痛点，精准对接需求是关键。长期以来，老旧小区电动车“飞线充电”、充电点位不足，是居民反映最集中的安全隐患。为从根源上破解这一难题，各社区结合小区实际布局，科学选址、合理规划，在多个老旧小区新增便民充电桩，划分专属充电区域。充电桩投入使用后，不仅有效杜绝了飞线充电带来的火灾隐患，也彻底解决了居民电动车充电难的问题，便捷、安全的充电服务得到居民一致好评。“下班回来随时能充电，不用再扯电线，安全又方便。”谈及小区的新变化，居民王女士连连点赞。

    环境提质焕新颜，便民服务暖人心。针对辖区独居老人、空巢老人、残疾人等特殊群体办事难、出行不便的实际情况，各社区持续优化便民服务模式，主动延伸服务触角。社区网格员常态化开展入户走访工作，面对面倾听群众诉求，手把手为老人讲解社保年审、医保缴费、养老补贴等惠民政策，主动代办各类民生业务，为特殊群体提供上门认证、政策咨询、暖心慰问等志愿服务。

    “年纪大了不会用智能手机，好多业务办不了，多亏了社区工作人员上门帮忙，太贴心了！”辖区独居老人张奶奶说道。暖心的上门服务，省去了老人跑腿办事的麻烦，切实打通了服务群众“最后一米”，让特殊群体真切感受到社区的关怀与温暖。

    小事做实、实事做好，方能惠及民生。如今，在我市一个个老旧小区，环境脏乱差的旧貌悄然消失，整洁有序、安全便利的新景逐步呈现，贴心细致的便民服务常态化开展，群众的居住体验和幸福指数不断提升。

    据介绍，接下来，各社区将持续立足群众需求，常态化开展民生问题排查整治，持续深化基层精细化治理，不断完善基础设施、优化人居环境、提升服务质效，用心用情办好每一件民生小事，以精准高效的基层治理，持续擦亮群众幸福底色。    （本报记者）