本报讯 “王奶奶，请看镜头，请眨眨眼，好了，认证成功了。”这一幕发生在湖滨区交口乡养老院。连日来，针对年事已高、听力视力不佳的老人，湖滨区社保中心工作人员俯身沟通、耐心引导，轻声提示；面对长期卧床、无法起身的失能老人，工作人员实行床前办理、全程代办，用手中的移动认证设备为敬老院十余名高龄、失能老人完成了养老保险待遇资格认证，认证完成后还不忘向养老院工作人员传授网上认证技巧，并再三叮嘱如有任何社保需求可以与湖滨区社保中心联系。

    近年来，湖滨区社保中心持续开展上门认证服务。聚焦高龄、失能、敬老院集中供养老人等特殊群体“行动难、操作难”问题，该中心变“坐等服务”为“主动上门”，将认证窗口“搬”到敬老院、送到病床前，常态化开展上门认证服务，真正实现社保认证 “零距离、零跑腿”。此外，该中心还建立了特殊群体服务台账，推行“预约上门+精准对接”模式，并开通认证临期短信提醒，真正做到“认证不落一人，关爱不少一分”。

    该中心相关负责人表示，将持续健全“线上自助+线下帮办+上门服务”多元认证体系，对高龄、重病、失能等特殊群体实行常态化上门服务，推动社保服务从“能办”向“快办、好办、暖心办”转变，用实际行动践行“记录一生、保障一生、服务一生”的社保承诺，切实守护好群众的“养老钱”“保命钱”，不断提升老年群体的获得感、幸福感、安全感。          （王璐 郜冰）