本报讯(记者吴琼)近日,建设银行灵宝五龙路支行上演暖心一幕。客户李先生专程前往网点,向保洁员侯女士及网点工作人员表达诚挚谢意。
当天中午,建设银行灵宝五龙路支行保洁员侯女士像往常一样,在自助设备区域开展清洁工作。清理取款机周边时,她发现设备上遗落着厚厚一沓现金。面对这笔意外钱款,侯女士没有丝毫犹豫,立即妥善收起并第一时间上交至网点值班经理。经清点核实,该笔钱款共计8000元。
网点工作人员迅速启动失物查找流程,调取网点监控录像,仔细核对取款机交易流水与相关客户信息。通过细致排查、精准比对,工作人员查明失主身份,并及时与客户李先生取得联系。
失主李先生正焦急万分,得知遗失的现金已被妥善保管,他悬着的心终于放下,随即赶往网点。工作人员认真核实李先生的身份信息后,将8000元现金悉数归还。钱款失而复得,李先生激动不已。事后,他特意致电95533客服热线,专门对网点的暖心服务和保洁员侯女士提出表扬。
平凡岗位见初心,细微之处显担当。此事彰显了建设银行灵宝五龙路支行工作人员诚实守信、敬业尽责的高尚品格和良好服务素养。