本报讯 “从申请送电到顺利通电，我们真切感受到电力服务的高效顺畅、省心省力，不仅全程有专人对接跟进，还为我们企业节约投资成本！”4月17日，三门峡市渑池县耿兴新型建材有限公司负责人孟先生感慨道。

    为全面提升电力营商环境，助力本地企业发展。国网三门峡供电公司以智能化办电、“契约式”接电服务为抓手，实现客户接电效率与服务体验的双提升。通过构建人机协同办电新模式，以数字化赋能提效。依托营销2.0系统推动RPA技术落地，部署智能机器人优化服务，实现供电方案精准制定与电网资源高效配置，办电响应速度及工单流转效率显著提升。通过建立“契约式”接电服务机制，以标准化流程管控。签订建设时限契约书，明确出资界面、建设周期与接电时间，形成常态化服务流程，实现接电服务可预期、流程可管控。通过深化“三零”“三省”办电服务，以普惠化惠企减负。将低压办电“零投资”范围扩至160千瓦及以下民营经济组织，开通重卡充电报装绿色通道，保障8项市级重点项目按期送电，为40座重卡充电站提供全流程服务，建成并投运22座重卡专用充电站。自2025年7月实施以来，累计为企业节约投资成本5545.35万元。

    据悉，国网三门峡供电公司将加快推动智能化办电技术应用，开展“契约式”调研摸底和差异化试点，夯实电力供应保障基础，以更高效、更智能、更优质的供电服务，为经济社会高质量发展提供电力支撑。    （陈昊 席曼）