本报讯（记者李博）4月以来，三门峡市“12345”热线陆续接到多地居民反映树木飞絮扰民、病虫害等问题。热线平台高效联动各责任单位，快速响应、精准施策，以精细化管理提升居民幸福感与获得感。

    4月13日，渑池县双拥路曹端小学附近居民反映柳絮纷飞，影响出行与健康。接到诉求后，渑池县城市管理局第一时间与群众沟通，迅速安排雾炮车对城区杨树树冠进行冲洗，同时出动洒水车对路面洒水、黏固花絮，有效减少飞絮飘散。值得一提的是，该局早在2025年已对城区所有杨树注射抑制剂，并计划于今年5月再次对杨柳树开展全面注射，从源头控制飞絮产生。这种“应急治理+长期防控”相结合的做法，赢得了群众点赞。

    同日，一市民致电市“12345”热线反映，黄河路西段（向阳村口至富达集团门前）道路两侧树木生虫，产生胶质液体，滴落在车上难以清理，树下路面黏脚，希望予以治理。市“12345”热线高效联动市城市管理局调查处理。据市城市管理局绿化工程处核查，4月为行道树蚜虫病害高发期，月初已开展喷药防治，受近期晴好干燥天气影响，部分区域防治效果不佳。对仍存在病虫害的树木，绿化工程处将及时补喷药物，直至病虫害消除。群众反映路段已于当日完成喷药，群众表示满意。

    此外，卢氏县莘源西路苏地花园周边、义马市长庚街外国语小学路段先后出现树木滴胶、蚜虫等虫害问题。各责任单位均第一时间现场核查，精准判定虫害类型，结合天气状况及时开展药物喷洒作业，当天完成治理，高效消除了群众“头顶上的烦恼”。

    从飞絮防控到虫害治理，市“12345”热线充分发挥“连心桥”作用，不断完善联动机制，实现从“被动解决”向“主动发现、提前干预”的转变。“我们将持续深化‘未诉先办’工作机制，让城市管理更有温度、更具效率，让群众的幸福感在细微处落地生根。”市“12345”热线工作人员表示。