本报讯 4月15日，市城乡一体化示范区（高新区）阳店镇羊角寨村村民张某专程来到该镇政府，将一面绣有“主持公道 为民解忧”的锦旗和一封感谢信，交到镇政府相关工作人员上手中，委托其转交给村委会，以此感谢村党支部及村“两委”干部，在自己遭遇困境时主动担当、贴心帮扶，成功化解与村民矛盾纠纷。

    此前，张某因与村民矛盾纠纷陷入困境，合理诉求迟迟无法得到落实，内心焦急又无助。村民矛盾纠纷看似小事，却牵扯多方利益，调解难度大、矛盾易激化，处理起来既需要耐心沟通，更需要坚守公平正义。

    得知张某的难处后，羊角寨村村委会第一时间介入调解。该村“两委”干部把群众的烦心事当作自己的心头事，多次主动倾听村民诉求，细致梳理矛盾根源，全面摸清纠纷始末。调解过程中不偏不倚、秉公处理，既摆事实讲道理，又讲法理明情理，站在双方角度换位思考、耐心疏导，经过多次沟通协调，成功化解双方矛盾。

    一面鲜红的锦旗，一封真挚的感谢信，既是群众对基层干部工作的高度认可，更是村“两委”用心用情服务群众的生动写照。近年来，该镇始终坚持以人民为中心，把矛盾纠纷化解作为基层治理重点，不断健全调解机制，提升基层干部服务群众能力。此次纠纷成功化解，正是当地基层治理成效的具体体现。    （彭红勇）