“有专车接送，还有免费早餐，体检环境也舒适，这样的老年体检我们感觉很幸福！”日前，一位在灵宝市第二人民医院进行体检的老人感慨道。

    为深入贯彻落实国家基本公共卫生服务项目，切实保障65岁及以上老年人身体健康，做到疾病早发现、早诊断、早治疗，近日，灵宝市第二人民医院全面启动2026年度65岁以上老年人免费健康体检工作。医院围绕便捷、舒适、高效、温馨的服务理念，以先进的技术设备和优质的服务品质为支撑，推出全流程优先通道、专车接送、免费营养早餐、高端体检场地、体检结果入村反馈及“一对一”解读服务等一系列暖心举措，让老年人在家门口就能享受到高品质、有温度的公共卫生服务。

    技术先进：精准检测 赋能健康管理

    在本次老年人体检中，该院投入了区域内领先的医疗检测设备。体检专区配备全自动生化分析仪、数字化DR、高端彩色多普勒超声诊断仪、十二导联全自动心电图机等先进设备，确保各项检验数据精准可靠。同时，医院引入智能化体检信息管理系统，实现从身份识别、样本采集、结果上传到报告生成的全程信息化管理，大幅减少人工录入误差，缩短报告出具时间。所有异常结果均经双人复核、专家审核，确保每一位老年人的体检结果科学、准确、可信。“机器先进了，查得准，我们才放心。”一位刚做完B超的老人表示。

    服务温馨：贴心呵护 细节彰显温度

    考虑到部分老年人行动不便、子女不在身边、距离医院较远等实际困难，该院专门调配了“爱心体检专车”，为辖区内65岁以上老年人提供免费上门接送服务。各村（社区）提前统计有需求的老年人数，医院统一安排车辆、规划路线，由工作人员跟车陪同，确保老年人安全、准时到达医院。体检结束后，专车再将老人安全送回家中。这一举措真正打通了老年人健康体检的“最后一公里”。

    “服务最优”贯穿体检全过程。从预约环节开始，工作人员便耐心讲解注意事项，帮助老人合理安排时间。体检当日，专职导诊人员“一对一”陪同，协助老人完成各科室检查；候诊区提供老花镜、饮水机、急救药品等便民设施；B超和心电图检查使用加温耦合剂，避免冰凉刺激；采血人员技术娴熟、动作轻柔，最大限度减轻疼痛。医院还设立服务监督热线，主动征求老人意见，持续改进服务细节。

    体检结束后，医院打破“等老人来取报告”的传统模式，主动将体检结果送到村、送到户、送到人。医院组织家庭医生团队对每份体检报告进行系统整理、分类评估，随后深入各村卫生室或村委会，开展“一对一、面对面”的体检结果反馈服务。针对行动不便或高龄老人，家庭医生直接入户送达报告。反馈过程中，医生用通俗易懂的语言逐项讲解指标含义，对异常结果给出明确的复查建议、用药指导或转诊方案，并为每位老人更新个人健康档案，制定个性化的健康管理计划。同时，医院将体检数据同步录入公卫信息系统，实现结果可追溯、健康可跟踪、服务可持续。“以前体检完，拿到报告也看不明白，现在医生专门到村里来，一项一项讲给我听，还告诉我该吃什么药、注意什么，真是太贴心了。”尹庄镇一位刚接受完反馈服务的老人说。截至目前，医院已完成首批体检结果的入村反馈工作，覆盖率100%，真正实现了“体检有结果、结果有解读、异常有干预、健康有保障”。

    流程“优先”：减少排队 提升体检效率

    为最大限度减少老年人等待时间，医院在挂号、采血、检查、取报告等各环节均开通了“65岁以上老年人优先”绿色通道。体检专区内，每个检查室门口都设有老年人优先标识，并安排志愿者协助老人使用自助设备、填写基本信息。同时，医院通过分时段预约、增加体检窗口、延长服务时间等方式，合理分流人群，确保每位老人平均体检等候时间不超过20分钟。

    该院在体检区旁专门设置“爱心早餐区”，所有完成空腹检查项目的老人均可凭体检导引单免费领取一份营养早餐。早餐包括热粥、鸡蛋、包子、小菜等，搭配科学、干净、新鲜。“抽完血、做完B超，护士就带我们来吃早饭，热乎乎的，太周到了。”刚刚领到早餐的王阿姨连连称赞。

    灵宝市第二人民医院相关负责人表示，65岁以上老年人健康体检是国家基本公共卫生服务项目的重要内容，也是该院践行“以人民健康为中心”理念的具体体现，该院将持续优化老年健康服务模式，不断提升公共卫生服务能力和群众满意度，为辖区老年人健康保驾护航。       （彭艳梅）