本报讯（记者张朝峰 通讯员李瑞国）“通过‘莘连心’随手拍上传东沙河环境卫生问题，没多久就得到解决，效率太高了！”近日，卢氏县城关镇及孝亲里社区依托智慧平台快速处置市民诉求，志愿者及时开展环境清洁，难题迅速解决，获市民王先生连连点赞。

    去年以来，城关镇聚焦深化“党建+网格+大数据”治理模式，构建起“组织链、平安链、服务链、智慧链”四链同构、协同联动的基层治理新格局，推动治理主体由“治理对象”向“治理力量”转变、治理模式从“基层善治”向“智治融合”升级。

    建强“组织链”，筑牢基层治理“红色根基”。积极构建“镇党委—社区党支部—网格党小组—微网格党员中心户”四级联动组织体系，持续深化“党建+巷长制”，优化设置952个街巷、楼院微网格，选聘1246名“四长”。组建180个网格党小组，推选325名微网格党员中心户，将党组织紧密嵌入基层治理网格最末梢。因地制宜打造12个网格便民服务示范点，探索构建“蜂巢式”治理体系，有效破解10个社区管理区域广、服务半径大的治理难题。

    筑牢“平安链”，守护辖区全域“和谐稳定”。打造“凉亭夜话”城关实践品牌，培育“和事佬”“管得宽”等多支特色人民调解志愿服务队，构建起“源头预防、多元响应、闭环处置、高效化解”的矛盾纠纷排查化解全流程工作机制。目前，已累计成功化解各类矛盾纠纷408件，办结群众急难愁盼问题115件，群众的获得感、幸福感、安全感稳步提升。

    延伸“服务链”，厚植民生福祉“幸福底色”。聚力打造百悦城小广场、潮玩街、“城芯城忆、老街坊新天地”新时代文明实践活动进广场、进街区示范工程，以文化引流、以场景聚客、以人气兴商。深化社区便民服务日制度，推出“8+X”便民服务“套餐”，累计开展各类便民活动200余期，惠及群众20万余人次。培育“绿豆传情·夏韵邻心”“老来乐”“巧艺暖心坊”等一批接地气、有温度的社区特色服务品牌，把暖心贴心服务送到群众家门口、心坎上。

    锻造“智慧链”，激活基层治理“数字引擎”。率先建成全市乡镇唯一的智慧城市综合服务平台，推动614名网格力量注册“莘印象”，2.5万余名居民激活“莘连心”小程序，搭建起居民诉求“一键直达、接诉即办”的便捷通道。依托平台大数据分析、快速流转功能，结合网格队伍“铁脚板”精神，累计办理各类民生诉求2475件，群众满意率高达98.87%，实现基层治理从“群众跑腿”向“数据跑路”的深刻转变。