本报讯(记者汪潭)自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,市房产发展服务中心始终聚焦群众“急难愁盼”,推动学习教育成果转化为服务群众的生动实践。4月3日,市房产发展服务中心工作人员主动上门,为一名重病患者提供维修资金过户专项服务,用实际行动打通服务群众“最后一公里”。
据悉,该群众因身患重病长期住院治疗,无法亲自到政务服务大厅办理房屋维修资金过户相关手续,家属为此十分焦急。市房产发展服务中心了解到这一特殊情况后,第一时间启动绿色通道,安排业务骨干提前梳理所需材料、优化办理流程,主动联系家属,约定上门服务时间,最大限度为群众提供便利。
服务现场,工作人员耐心细致地向患者及家属讲解维修资金过户的相关政策、办理流程及注意事项,认真核对各项材料信息,全程指导完成签字确认等手续,确保业务办理规范、高效、无误。工作人员贴心的服务、专业的解答,让患者及家属深受感动,对该中心主动担当、为民解忧的暖心举措连连称赞。
此次上门服务,是市房产发展服务中心将树立和践行正确政绩观学习教育与日常业务深度融合的生动缩影。该中心将持续深化树立和践行正确政绩观学习教育,以“时时放心不下”的责任感,把群众的“小事”当作“大事”来办,不断优化政务服务流程,提升服务质效。