本报讯 今年以来，陕州区行政审批和政务信息管理局深化“政务先锋 红色领航”党建品牌建设，坚持党风廉政建设与政务服务深度融合，将党建红色动能融入政务服务全流程，从环境、服务、标准、数字四大维度精准发力，全力推动政务服务“硬环境”提档、“软实力”升级。

    “赤心”聚力，空间升级显温度。该局党支部牵头推进政务大厅阵地建设，聚焦办事等候区、网办专区、自助服务区等区域，清晰梳理办事动线，科学优化功能区域；增补暖心便民物品，增设温馨宣传标语，以细节服务传递政务温度，让政务服务阵地更贴民心。

    “初心”引领，服务提质解难题。由党员骨干带头，组建“陕州帮您办”帮办代办志愿服务团，针对群众流程不熟、材料不清、特殊群体办事需求等难题，提供全程引导、协助填报、帮办代办、延时服务、上门服务等全流程保障，变“群众跑”为“帮办跑”，以党员担当破解办事堵点难点。今年以来，已完成帮办代办事项5863件，为企业群众提供便利，以务实清廉作风提升办事体验。

    “匠心”铸魂，标准塑造提形象。创新推行“门好进、事好办、脸好看、话好听、人好找、证好拿”六好服务理念。结合主题党日、廉政教育，开展服务礼仪专项培训，规范言行举止，杜绝生冷硬推，塑造文明规范、高效优质的政务服务窗口形象。

    “慧心”驱动，数字赋能增效能。党员骨干带头推广网办、掌办渠道，推动办事从“线下跑”向“网上办、掌上办”转型，不断扩大“不见面审批”覆盖面，以数字化手段打破时空限制，以智慧政务赋能高效服务。    （昝运峡 蒋荩 樊昕琰）