作为义马市商圈核心区，千秋路街道民安社区商圈辐射辖区66个居民小区、覆盖群众超万人，汇聚各类商户600余家，涵盖餐饮、零售、服务等多元业态，既是承载城市烟火气、激活消费活力的关键节点，也是基层治理的重点区域。

    业态多元、人口集中的特点，既为商圈发展注入了活力，也给基层治理带来了不小挑战。近年来，民安社区将基层治理触角延伸至社区每一个角落，让群众的幸福感、商户的获得感持续提升。

    “我们这个社区流行一句话——‘有困难找社区！’在我们经营过程中，社区相关负责人经常会到店里走访，解决我们的实际困难。在经营过程中，比如遇到招工难的情况，社区也会及时伸出援助之手。”辖区家纺商户白俊涛说。

    白俊涛的感受在社区并不少见。为了帮助商圈商户排忧解难，通过“社区牵线搭桥，商户踊跃提问，部门详细答疑”的模式，切实解决了商户的烦心事。

    近日，社区联合人社、市场监管等部门举办“凝聚她力量 共谋新发展”座谈会，邀请20余家商户女性代表参加。座谈会上，商户结合经营问题积极提问，部门结合业务认真答疑，现场干货满满，解了商户心中的困惑。

    “我们通过搭建服务平台，编辑需求、资源、项目三张清单，聚焦商户‘急难愁盼’，开展双向服务，统筹资源，解决资源难题和民生需求，针对就业招聘和创业贷款等提供针对性帮助。”该社区党委书记冯来俊说。

    社区正是通过协商议事机制、交叉任职机制、项目运作机制，发挥商圈“大党委”核心作用，精准对接供需，打破单位隶属壁垒，多方共商共治，实现难题同解、大事同办。

    基层治理的成效，不仅体现在精准服务与完善机制上，更藏在邻里相融、共建共享的烟火气里。自民安社区商圈党支部成立以来，常态化开展端午节包粽子、缝香包和冬至包饺子等活动，商户、社区工作者、群众齐聚一堂，其乐融融。社区牵头成立“24小时暖心驿站”，建成5个日间、1个夜间服务点，为80余名外卖小哥、快递员等室外劳动者提供饮水、充电、休息等服务，让户外劳动者有了歇脚之所。“35度”志愿服务商户在夏季为户外工作者免费提供绿豆水，用点滴温情守护着城市里的每一位劳动者，让基层治理更有温度。

    “社区把我们商户装在心里，我们提出的困难，社区都会用心去协调，特别温暖。”辖区大昌电器负责人李玉霞表示。

    社区护商圈，商户助万家。如今，辖区商户也通过各种各样的形式参与、支持社区活动，奉献爱心，助力基层治理。李玉霞发起了“德耀古驿 爱心助学”活动，资助困难学生完成学业；小萍蒸饺负责人张屏屏每月1日都会请环卫工人免费用餐；近10家商户加入“35度”志愿服务，为户外工作者提供休息场所和充电等便利……成为义马市推进基层高效能治理的生动注脚。

    近年来，义马市上线党建引领基层高效能治理平台，打通“线上+线下”办事点，建成“全域一张网”，运行4个多月便解决群众急难愁盼问题7012件，按期办结率达96%；划分224个网格，配备网格长、专职网格员、兼职网格员，招募外卖骑手、快递员担任“流动网格员”，让治理触角延伸至城市每个角落。

    （苏浩然 张权）