本报讯（记者刘彦君）2026年春节假期，市交通运输局围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，提前谋划、精准施策，圆满完成交通运输服务保障任务，全市综合交通运输体系运行平稳有序。

    道路安全保障方面，春节期间，交通运输部门与气象、交警部门紧密联动，科学研判恶劣天气影响，及时转发道路气象预警信息。提前部署除雪融冰力量，储备充足应急物资，全市共储备应急抢险人员527人、机械设备99台、融雪剂354吨等。同时，增加道路巡查频次，累计出动养护路政人员3103人次，巡查重点路段8153公里，排查桥梁和隧道若干座，未发生道路阻断情况，确保道路安全畅通。

    应急运输保障高效有序。建立铁路客运应急联运机制，与铁路部门实现信息共享、协同联动，针对铁路夜间到达车次和大客流时段，市、县两级交通运输部门迅速启动应急运力保障预案。春节期间累计启动应急运力11次，组织车辆900余台次，运送旅客1.3万余人次，有效避免了火车站旅客大规模、长时段滞留现象发生。

    隐患排查治理毫不松懈。全市交通运输系统成立18个专项检查组，对汽车客运站、运输企业、运输车辆等进行检查，共抽查运输车辆137辆，排查出一般隐患6项并全部完成整改，确保了交通运输领域安全生产形势持续平稳。

    执法监管为出行护航。依托治超站等点位设置27处固定执法管控点，重点排查“两客一危”车辆及厢式货车非法运输烟花爆竹等违法行为。春节期间累计出动执法车辆570余台次、执法人员1420余人次，加大公路巡查力度，强化车辆检查频次，同时积极规劝占道经营行为，为过往司乘人员提供便民服务，护航黄河天鹅号游轮安全出航，全方位保障旅客出行安全。

    优质服务提升出行体验。优化客运站点服务布局，设置爱心通道等便民通道，配备热水、急救药品等便民物资；规范城市客运行业服务行为，提高服务标准化水平；优化高速公路服务区基础服务，增设便民咨询窗口，细化服务举措，全方位满足旅客出行需求。

    投诉咨询服务成效显著。春节期间，“12328”交通运输服务监督热线累计受理咨询投诉工单589件，其中咨询量较往年大幅攀升、投诉量显著下降，直观反映出交通运输服务质量的持续提升。

    从客流数据看，春节假期，全市铁路、道路、城市公交、出租车（含网约车）客运量，以及高速公路、国省干线公路车流量均实现同比增长，全市未发生大规模旅客滞留情况，人民群众多元化、高品质出行需求得到有效保障。