本报讯 “不到两天的时间就解决了楼道杂物堆放的纠纷，综治中心真是咱家门口的‘解忧站’！”近日，湖滨区车站街道五交化小区居民邢先生的称赞，道出了车站街道综治中心的服务实效。

    近年来，车站街道秉持“预防为主、化解为先”理念，高标准打造综治中心，通过阵地规范化、治理多元化、服务精细化，让基层治理效能持续提升。走进该中心300平方米的空间内，“一个大厅+四个功能室”的布局让人眼前一亮。群众接待厅作为“第一窗口”，严格落实“首问负责制”，对来访事项统一登记、精准分流，实现“只进一扇门，办成所有事”。综合协调室、心理咨询室、矛盾调处室、治安防控室各司其职，形成“前端接待—中端处置—后端保障”的全流程治理链条，为辖区稳定筑牢阵地支撑。

    矛盾化解是基层治理的核心，在此基础上该中心整合公安、司法、社区民警、专业调解员及退休人员等多方力量，构建起联动调解体系。每周二的集中联合办公日，街道班子成员、社区书记等现场调处矛盾、研判重大纠纷；“矛盾排查专班”常态化开展拉网式排查，精准捕捉赡养争议、邻里摩擦等隐患。2025年，综治中心累计化解矛盾162起，95%的纠纷化解在萌芽阶段，实现“小事不出社区、大事不出街道”。

    创新“浸润式”法治服务，自2025年开始，联合法律顾问开设“法律门诊”，针对继承、抚养等高频需求提供26场次专业咨询；打造“家风课堂”，举办反家暴讲座、亲子沙龙等12场活动，覆盖2400余人次。同时，引入专业心理咨询师，将心理疏导融入矛盾化解，从源头减少纠纷诱因，让法治理念与家庭美德深入人心。

    “我们将持续深化‘党建引领、多元协同’治理模式，优化综治中心运行机制，让综治中心成为化解矛盾的‘终点站’、服务群众的‘暖心站’，为平安湖滨、法治湖滨建设注入坚实动力。”车站街道相关负责人说。         （张钰佳）