本报讯 2月2日晚9时许，陕州区硖石乡政府值班人员邢建峰在辖区例行巡查时，发现一名男子独自徘徊在路边，神色茫然、手足无措。他立即上前耐心询问，一边安抚对方情绪，一边迅速从值班室取来热水、泡面，让该男子充饥取暖。

    经初步沟通，该男子自称来自周口市鹿邑县，但言辞含糊、逻辑混乱，无法清晰表述个人具体情况，也未随身携带有效证件，身份核实陷入困境。见状，邢建峰第一时间将相关情况上报乡值班领导。

    乡值班领导接到上报后，当即确立“双向联动、兜底保障”的处置方案：一方面紧急联系辖区派出所请求警力支援，依托公安大数据系统精准核查该男子身份信息；另一方面同步对接陕州区救助站，提前做好安置准备工作，全方位保障其生活照料与人身安全。

    接到指令后，值班民警火速抵达现场，与乡政府值班人员组成联合处置小组，耐心倾听该男子表述，从其只言片语中捕捉有效信息，并通过公安大数据平台反复比对查询身份线索。

    经过1个多小时的细致排查与多方联系，工作人员终于成功与该男子的亲属取得联系，精准核实了该男子的身份信息，彻底消除了安全隐患。23时许，乡政府值班人员与派出所民警一同驱车护送，将其安全送至救助站完成交接。    （昝运峡 肖成权 秦艺璇）