“老哥，这回是老弟不对，我愿意赔你3000元，你再买台新的。”郭某说。“以前的事都过去了，咱们还是好邻居。”张某说。这是近日发生在渑池县法院诉讼服务中心的一幕。

    “我家的太阳能被人拆除卖了，你们管不管？”2025年12月15日，怒气冲冲的张某推开多元调解室的门说。

    调解员张聪军放下手里的活，连忙起身相迎让张某坐下，并递上一杯水，听张某讲述诉求。原来，一场大风将张某居住小区楼顶的太阳能吹得东倒西歪，造成使用同一品牌的用户分不清躺在楼顶的太阳能哪台是自家的。2025年7月12日，同一幢楼住户郭某在住户群里发信息询问无果，错把张某家的太阳能当作自家太阳能，让收废品的拆掉收走了。

    几个月后，在外务工的张某返家，发现郭某将自家太阳能拆掉卖了，遂找上门与郭某理论，二人爆发激烈争吵。最终，不欢而散。

    在认真聆听了张某的“控诉”后，凭借多年经验，调解员张聪军认为，这种邻里纠纷如果处理不好，很容易留下隐患。

    待张某情绪稳定之后，张聪军深入分析了他们双方的矛盾症结所在，准确地归纳出了双方的争议焦点，并以问题导向解决问题。

    之后，在张某准确提供被卖掉太阳能系自家的相关证据后，张聪军通知郭某也来到法院。通过共情明理的方式，向郭某释法析理剖析利弊，引导其换位思考，最终在调解员张聪军的调解下，既解案结、又解心结，郭某当场同意赔偿张某3000元，两位邻居握手言和。

    “家人都说我退休后比上班还忙，但我很喜欢这份忙碌。每次成功调处一起纠纷，我就很有成就感。”张聪军说。他曾是一名司法行政系统工作人员，退休至今7年多一直从事调解员工作。目前，他已调解成功各类纠纷700余起，调解成功率80%以上。

    张聪军退休发余热，离岗不离责，坚守“司法为民、公正司法”初心，始终与司法事业同行，为促进社会和谐稳定贡献力量。                              （代文官 王凯泉）