本报讯（记者汪潭）1月6日上午，市住房公积金管理中心义马分中心窗口工作人员接待了一位女士。经询问得知，其丈夫王先生已退休，因特殊原因行动不便，无法亲自到大厅办理业务，遂由其代为咨询公积金退休提取的操作流程。

    了解情况后，工作人员当即表示可以提供上门服务，并迅速调配两名工作人员随该女士回家办理。工作人员协助王先生通过支付宝完成刷脸实名认证、填写相关信息，顺利线上提交退休提取申请。5分钟后，王先生便收到公积金资金到账的短信提醒。

    业务办结后，工作人员结合群众需求，向王先生家属细致解读了住房公积金灵活就业人员缴存、使用等最新政策。王先生及其家属对公积金服务效率和政策讲解工作给予高度评价，由衷称赞：“没想到现在公积金缴存和提取这么方便灵活，必须给你们的服务打满分，真是太感谢了！”

    近年来，市住房公积金管理中心始终聚焦群众急难愁盼问题，主动靠前服务，把“群众跑腿”变为“服务跑腿”，将“柜台服务”延伸为“上门服务”。该中心相关负责人表示，将继续秉持“便民、利民、惠民”的服务宗旨，优化服务举措，延伸服务触角，用实打实的行动把惠民政策送到群众心坎上，切实提升缴存人的获得感和幸福感。