本报讯（记者梁媛）“快递称重准不准？计费规则清不清？”这是消费者寄递物品时最关心的问题。今年以来，我市市场监管部门聚焦快递行业称重误差、计费不透明等痛点，扎实开展“计量惠民”专项行动，将监管触角延伸至快递物流末端，用精准计量守护消费者合法权益，让寄递消费更放心。

    为保障消费者知情权，我市市场监管部门要求全市快递企业在营业场所显著位置，清晰公示证照信息、计费方式、收费标准及续重规则，杜绝“暗箱操作”，让消费者明明白白消费。针对计量数据真实性，执法人员深入快递网点、分拨中心，对电子台秤、动态秤等计量器具开展“拉网式”监督检查，严厉打击使用未经检定、不合格器具或篡改数据等违法行为，从源头守住计量公平底线。

    在维权服务方面，我市不仅畅通“12315”投诉举报渠道，更前置维权端口，在快递行业设立4个“12315”消费维权服务站，推进在线纠纷解决（ODR）机制建设，督促经营者落实主体责任，实现计量争议“快接、快处、快结”。同时，结合专项检查开展普法宣传，通过发放资料、现场讲解等方式，向企业和消费者普及计量法规知识，既引导企业诚信经营，也增强消费者维权意识，凝聚社会监督合力。

    截至目前，我市已完成市区7家快递企业、12个网点共30台电子秤的强制检定，对2台存在问题的设备督促送修，经重新检定合格后已投入使用。市场监管部门将持续深化快递行业计量监管，压实企业主体责任、凝聚多方监督合力，让“计量准”成为市场常态，为优化三门峡营商环境、激发消费活力筑牢计量基础，切实守护快递领域计量公平“最后一公里”。