本报讯（记者汪潭）11月21日，市住建局主要负责人带队深入中心城区，专题调研城市集中供热工作。

    调研组一行先后来到经济开发区财经小区、湖滨区康乐小区等地，实地察看换热站运行参数，详细了解供热设施隐患排查与抢修进展情况，并随机入户走访，与居民面对面交流，认真倾听意见建议，现场感受供热实际效果。调研组表示，集中供热关系千家万户，是重要的民生工程、暖心工程。供热企业要密切关注天气变化，尤其要加强对老旧小区室温的监测与分析，建立“一站一策”运行调控机制，实现精准、动态调节，全力保障群众温暖过冬。

    在市医药公司家属院、会兴安置社区等供热设施建设现场，调研组仔细询问工程进度，协调解决存在问题。调研组强调，要在严格守住安全底线、严把质量关口的基础上，全力加快施工进度，确保医药公司家属院、海洋新天域等项目按既定时间实现供热。同时，要进一步优化服务流程，畅通群众诉求反映渠道，提升响应效率与服务效能，做到“接诉即办、快速处置、主动反馈、闭环管理”，以高效优质的服务回应群众期盼，真正把温暖送到群众身边。