“叔，今年医保缴费标准不变，线上就能缴，异地就医也能直接报销，这是宣传页您仔细看看！”“姨，您年纪大了不会用手机，我现在帮您操作缴费，放心吧！”连日来，灵宝市川口镇新时代文明实践所组织志愿者组建“医保政策宣讲队”，穿梭在镇集市与各村角落，以“零距离宣讲+手把手服务”的方式，将医保惠民政策送到群众家门口，全力织密全民健康保障网。

    正值城乡居民医保集中参保缴费关键期，川口镇立足辖区村落分散、老年群体较多的实际，精准对接群众需求，制定“集市集中宣传+各村精准走访”的宣传方案。在集市上，志愿者发放医保政策宣传页，并围绕缴费标准、报销比例、异地就医备案等热点问题，结合真实案例，用“拉家常”的方式解读政策，让村民听得懂、算得清、记得牢。

    集市宣讲后，志愿者兵分多路开展“敲门行动”，并在田间地头、村头巷尾向老年人、留守儿童家庭等细致讲解参保重要性，为行动不便、不会使用智能手机的特殊群体提供“一对一”帮办服务，破解“缴费难”问题。

    此外，志愿者还充分发挥网格化管理优势，通过村级微信群推送医保政策解读、线上缴费教程，利用村广播早中晚循环播报参保提醒，在村委会公告栏、村卫生室张贴宣传海报，构建起“线上+线下”全方位宣传矩阵，确保医保政策家喻户晓、深入人心。

    截至目前，本次医保宣传志愿服务活动累计发放宣传折页3000余份，开展集中宣讲10场，入户走访覆盖全镇19个行政村，解答群众咨询1000余人次，帮助150余名特殊群体完成参保缴费。下一步，川口镇将持续深化医保政策宣传与便民服务，动态跟踪未缴费群众情况，以更细致的举措、更暖心的服务，推动医保参保“应保尽保、应缴尽缴”，让惠民政策真正落地生根，为辖区群众的健康幸福保驾护航。    （何金玉）